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Si la rédaction est l’art de la communication écrite, l’écriture est le laboratoire de l’imagination. De la fusion des deux naît l’innovation, cette transition de phase où se plier aux « règles de l’art » pour mieux s’en affranchir crée l’eurêka.

Une proposition de valeur digne de ce nom ne se résume-t-elle pas à cela : créer l’eurêka de la solution dans l’esprit de son interlocuteur? Je le crois, mais encore faut-il y ajouter la trame de fond d’un message qui atteint sa cible : l’empathie, cette faculté intuitive de se mettre à la place d’autrui, de percevoir ce qu’il ressent.

Je ne connais pas de plus belle façon d’anticiper les besoins et y répondre proactivement.

Billet(s) associé(s) à livres

Les livres que l’on aime

Les livres que l’on aime sont des totems
Mieux qu’une pièce d’identité, un profil ou une photo
Ils nous définissent
Témoignent de nos origines
Jalonnent notre ligne de vie comme autant d’affinités électives

Récoltés à la main
Lus et relus
Oubliés et redécouverts
Leurs auteurs sont nos grands manitous

Les livres que l’on aime sont ces coquillages que l’on porte à l’oreille
Pour entendre le bruit de la mer
L’appel du grand large
L’écho d’une rencontre marquée d’une pierre blanche

Étincelles, mèches et lumières
Les livres que l’on aime sont les étoiles d’un univers en expansion
Ce que nous étions, sommes et serons