Bienvenue dans mon labo

Si la rédaction est l’art de la communication écrite, l’écriture est le laboratoire de l’imagination. De la fusion des deux naît l’innovation, cette transition de phase où se plier aux « règles de l’art » pour mieux s’en affranchir crée l’eurêka.

Une proposition de valeur digne de ce nom ne se résume-t-elle pas à cela : créer l’eurêka de la solution dans l’esprit de son interlocuteur? Je le crois, mais encore faut-il y ajouter la trame de fond d’un message qui atteint sa cible : l’empathie, cette faculté intuitive de se mettre à la place d’autrui, de percevoir ce qu’il ressent.

Je ne connais pas de plus belle façon d’anticiper les besoins et y répondre proactivement.

Billet(s) associé(s) à Bill Murray

We are such stuff as dreams are made on

First thing first. Shakespeare was right: we are such stuff as dreams are made on, and our little life is rounded with a sleep. Yesterday, I was chatting with someone over coffee. My interlocutor was worried about his growing addiction to ... Lire la suite